Asertivnost na delu – praktične preporuke

 
Aleksandra Mitrović
 
Započnite razgovor:          Voleo bih da porazgovaramo o…
Moje shvatanje je…
 
Budite otvoreni kada su osećanja drugih: Poznato mi je da vam se ne dopada nova procedrura…
 
Budite otvoreni kada su u pitanju vaša osećanja:    Nije mi lako da ovo kažem…
Neprijatno mi je da govorim o tome…
 
Kada nešto ne ide po planu: Koliko mi je poznato , dogovorili smo se da… Zbog čega onda …
 
Kada više nemate opcije na raspolaganju: Ukoliko se ovo još jednom ponovi, neću iamti drugog izbora osim da… a ja bih radije da to izbegnem.
 
Kada izgleda da će doci do rasprave: Ovaj razgovor ne vodi ničemu. Zato predlažem da… i da popričamo o tome kada…
 
Obavezivanje sagovornika:         Šta bi ste vi više voleli?
Dakle, da li smo se dogovorili o tome da …?
Da li je to definitivni pristanak…?
 
Korišćena literature
·         Ilić S., Krstić A., Stojilović I., Špeh Vujadinović S., Tribojević V., Trivunčić B., Vidaković I., Vujadinović B. (2008).  Socijalne veštine. Centar za demokratiju i pomirenje u Jugoistočnoj Evropi / IAN Međunarodna mreža pomoći, Beograd.
 

Leave a Reply

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>